Селеста Хедлі – популярна журналістка, радіоведуча – у своїй книжці “Нам треба поговорити” ділиться правилами спілкування, що допомагають їй на інтерв’ю.
1. Зосередьте увагу
Для цього потрібно не лише відкласти усі гаджети. А й забути усе: сварки вдома чи на роботі, що у планах на вечір, коли дітей забрати зі школи. Хочете, завершіть розмову, але не продовжуйте розмовляти, думками витаючи деінде.
2. Виходити за власні межі
Хочете висловити свою думку, але не любите заперечення чи критику, то заведіть блог. Дискусію чи розмову варто починати лише тоді, коли готові почути інших, навчитися чогось нового. Відомий телеведучий Білл Най казав: «Кожен, з ким ви знайомитеся, знає щось, чого не знаєте ви». Аби справді почути співрозмовника, старайтеся відходити від власних переконань.
3. Ставте питання так, щоб відповісти на них можна лише розгорнуто
Послухайте журналістів: вони завжди починають питання зі слів «хто», «що», «коли», «де», «чому», «як». В іншому разі співрозмовник може відповідати коротко: лише «так» або «ні». Спробуйте запитати про почуття співрозмовника, попросіть детальний опис. Тоді почуєте щось цікавіше й оригінальніше, ніж зазвичай.
4. Стежте за розмовою
Буває, під час бесіди, виникають все нові й нові думки, й Ви перестаєте слухати співрозмовника, думаючи, як запитати наступне. До того ж трапляється й таке, що те питання саме повторює, що ви, власне, прослухали. Аби уникнути такого досвіду, старайтеся відпускати такі думки і зосереджуватися безпосередньо на сказаному.
5. Не бійтеся чогось не знати
Радіоведучим потрібно особливо стежити за тим, що говорять. Не казати, що у чомусь дуже добре розбираються, хоча це не зовсім так. Рано чи пізно потрібно буде підтвердити свої слова, тож старайтеся, щоб усе було правдою.
6. Не встрягайте зі своїм досвідом у чужий
Коли Вам розповідають про втрату близької людини, не спішіть казати, що у вас було таке теж. Якщо говорять про проблеми на роботі, не додавайте туди ваші ситуації з колегами.
Досвід ніколи не буває однаковим. До того ж мова зараз не про вас. Вчіться слухати і не переводьте увагу на себе, хоч який багатий досвід у вас не б був.
7. Оригінальність – наше все
Старайтесь не повторювати, це зарозуміло і нудно, хоч усі ми до такого вдаємося. Особливо часто таке спостерігається на роботі чи з дітьми. Хочеться висловити якусь думку, ми її перефразовуємо знову і знову, що дуже набридає. Краще такого уникати.
8. Деталі – для підручників
Співрозмовника не дуже цікавлять точні дати, місця, імена й по-батькові та інші деталі, що ви перебираєте у пам’яті. Їх це мало хвилює. Що їм справді цікаво – то це який ви і що у вас спільного. Тож зайві подробиці притримайте у собі.
9. Чути і слухати
Нам так важливо виговоритися, що забуваємо зовсім, що таке слухати. А це найважливіше у розмові. Так, для цього потрібно докладати зусиль, витрачати час і енергію. Проте тоді буде справжня щира розмова. Від вас потрібно лиш слухати і час від часу додавати свою думку.
10. Висловлюйтеся коротко і ясно
Цим усе сказано.
А що для Вас є невіддільною частиною приємної розмови?